Prototyypit palvelumuotoilun tehokeinona
Hyödynnämme monissa projekteissa prototyypittelyä eli rakennamme nopeasti ja ketterästi mallin tai demon, jonka avulla testaamme, onko idea toteutettavissa. Ja tuottaako se sellaista hyötyä, mitä halutaan. Prototyypin rakentaminen on perusteltua etenkin silloin, kun asiakkaalla ei ehkä ole riittävän syvällistä ajatusta siitä, mitä tavoitellaan. Tai kun halutaan määritellä tarkemmin, mitä ratkaisun toteuttaminen edellyttäisi.
Prototyypin avulla voimme konkreettisesti taso tai askel kerrallaan mallintaa tavoiteltua ratkaisua niin, että sen rakentaminen on kustannustehokasta ja se palvelee asetettuja tavoitteita mahdollisimman hyvin. Tällainen työskentelymalli mahdollistaa myös yhteisen ymmärryksen muodostumisen ja selkeiden tavoitteiden asettamisen.
Kun tavoitteena on rakentaa uusi palvelu, voimme toteuttaa niin kutsutun Minimum Viable Product’n (MVP) eli yksinkertaisimman mahdollisen ratkaisun, joka sisältää vain keskeisimmät toiminnot. Tämä mahdollistaa muun muassa palvelun testaamisen loppukäyttäjillä mahdollisimman kustannustehokkaasti.