Tehosta myyntiä
Erilaiset myynnin digitaaliset ratkaisut, kuten myyjän työpöydät, rutiiniprosessien automatisoinnit, verkkokaupat ja tilauskanavat parantavat operatiivista tehokkuutta ja virtaviivaistavat myynnin prosesseja. Samalla tuet liiketoimintasi kasvua sekä varmistat jatkuvan menestyksen.
Asiakkaalle tarjotut palvelut omasta tuotekannasta hintoineen, tilaushistoriasta ja tallennetuista ostoskoreista on nopeuttanut asiointia kanssamme ja samalla asiakaspalvelun puhelinjonot ovat lyhentyneet.
Suurin hyöty yhteistyöstä e21:n kanssa on ollut asiakaspalvelun tason paraneminen.
Automatisoi ja tehosta tuotteiden ja palvelujen toimitusta
Vain toimitetulla tuotteella tai palveluIla on merkitystä. Integroimalla kaiken tarvittavan liiketoiminnan datan toimitusketjun -ratkaisujemme ytimeen varmistamme suunnitelmalliset, sujuvammat ja virheettömämmät toimitukset asiakkaillenne parantaen toimitustarkkuutta, nopeutamme toimitusaikoja ja tuemme asiakastyytyväisyyttä sekä -uskollisuutta.
Meillä verkkoliiketoiminta tuo jatkuvaa lisämyyntiä tuotteillemme. Asiakastyytyväisyysmittauksen mukaan verkosta ostaneiden asiakkaiden kesken tulos olis huikeat 4,7/5 tyytyväisyysasteikolla. Tulos on enemmän kun osasimme ikinä toivoa.
Läpinäkyvyyttä asiakasportaaleilla
Customer Portal -ratkaisuidemme avulla läpinäkyvyys loppuasiakkaalle paranee, sopimusasiakkaiden palvelu virtaviivaistuu ja asiakaspalvelu tehostuu. Ratkaisut parantavat asiakastyytyväisyyttä, tehostavat asiakasviestintää, edistävät tilausten automaatiota ja vahvistavat jälkimyyntiä sekä samalla omat sisäiset prosessit tehostuvat.
Uusi huoltopalvelu on vähentänyt aiemman järjestelmän edellyttämän pääkäyttäjän kriittistä roolia. Nyt koko huoltoprosessissa hyödynnettävä tieto on pilvessä, jolloin tieto ei ole enää yhden henkilön takana. Koska uuden palvelun myötä kellosepät täyttävät itse huoltotiedot verkkoon, ei aiempi pääkäyttäjä ole enää vastuussa huoltoon liittyvien tietojen selvittämisestä.
Verkkopalvelun johtoajatuksena on ollut helppokäyttöisyys. Käyttäjät löytävät helposti tarvitsemansa lomakkeet, täyttää sekä tulostaa ne ja niihin liittyvät sopimusehdot ja tehtäväluettelot. Tämän lisäksi Sopimuslomake.net on monen käyttäjäorganisaation ensisijainen ja myös ainoa sopimusarkisto. Siitä onkin tullut on rakennustoimialan laajasti hyväksymä ja käyttämä palvelu.
Tehokkaat digitaalisen myynnin ratkaisut syntyvät hyödyntämällä eri liiketoimintajärjestelmissä olevaa dataa sekä AI:ta, varmistamalla tehokkaan ja oikeanaikaisen toimituksen sekä antamalla selkeän näkymän loppuasiakkaalle asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Olipa kyseessä liiketoiminta-, asiakas- tai tuotedatasta, ratkaisumme yhdistävät kaiken datasi saumattomasti, mikä tukee parempaa päätöksentekoa, tehostaa toimintaa ja edistää liiketoiminnan kasvua.
Tämä sivusto on optimoitu uusimmille selaimille ja puhelimille. Emme voi taata, että kaikki ominaisuudet toimivat vanhemmilla selaimilla ja puhelimilla.